My complaint:

Omschrijving klacht

Op 18 maart 2010 heb ik online een bestelling gedaan op biorbshop.nl terwaarde van 63,70€, op 22 maart heb ik de betaling gedaan via de bank. Daar ik een 2 tal weken nog niets had ontvangen en de status van de bestelling op de site nog altijd op OPEN stond besloot ik een mail te sturen via [email protected] (die zij zelf vermelden op hun site voor vragen of inlichtingen!) Jammer genoeg heb ik nog steeds geen antwoord terug gekregen en ben ik ook mijn geld kwijt!!! Hen al geinformeerd bij de RABOBANK waar het geld moest gestort worden maar kunnen me geen meer informatie geven naar de privecy van de klant en gaven me raad om de politie ervan te verwittigen!

Gewenste oplossing

Bestelde goederen te ontvangen OF mijn geld terug!