My complaint:

op zaterdag 3 november 2x getracht een bioscoopbon te kopen, aangeboden door bioscoop24. Een keer ten bedrage van 4,95 en de tweede keer voor 7,95.
Nadat je betaald hebt, was de bedoeling een formulier in te vullen en naderhand de bioscoopbonnen te ontvangen. Formulier is niet in te vullen. Dus geld kwijt en geen bioscoopbonnen.
Je kunt geen beklag doen want hun telefoonnr. geeft alleen een muziekje.

Desired solution:

Geld terug of alsnog de bioscoopbonnen leveren.