My complaint:

Als bedankje had ik van iemand een bioscoopcadeau compleet gehad, wat bestaat uit een kaartje voor de film, kleine popcorn en frisdrank naar keuze. Gister wilde ik de bioscoopcadeau daarvoor inwisselen, maar tot mijn verbazing was deze verlopen. Het rare is, is dat ik de kaart pas een half jaar geleden heb gekregen. Bij navraag had die vriend destijds de kaart ook in de winkel gekocht.Toen ik dit verhaal vertelde bij de bioscoop, zei een medewerker dat ik via de website de geldigheid had kunnen checken van de kaart.

Wel raar dat de geldigheidsduur het niet op de kaart zelf vermeld staat?!? Ik vraag me af of dit juridisch gezien wel mag?

Desired solution:

Het opnieuw activeren van de kaart, zodat ik daar in korte termijn nog een keer gebruik van kan maken.