My complaint:

Een half jaar geleden hebben wij van een vriend een bioscoopcadeaukaart gekregen omdat mijn vriend zijn vaatwasser had aangesloten. Deze bon wil ik dus aan mijn dochter geven zodat ze lekker met vriendin naar de film kan. Wat blijkt deze is al verzilverd!!! Hoe kan dit???

Desired solution:

Als er uitleg wordt gegeven en ik wil gewoon gebruik maken van dit cadeau.