My complaint:

Ik heb een bioscoopcard cadeau gekregen voor mijn verjaardag.Ik heb er niets aan omdat er in mijn woonplaats Den Haag geen bioscoop is bij aan gesloten en ik dan naar Zoetermeer moet om daar naar de bioscoop tegaan en dat is voor mij niet mogelijk in een theater om naar een voorstelling kan je deze kaart niet gebruiken dus wat moet je ermee

Desired solution:

Als ik inplaats van deze bon een theaterbon zou kunnen krijgen,maar zo als ik al te woord ben,heb ik zelf geen woorden voor,die mevrouw aan de telefoon vond ik zeer onvriendelijk