My complaint:

Oppas geregeld, film gereserveerd, lekker een avondje uit als cadeautje. Blijkt de kaart niet overal in te leveren. Dit staat erg slecht vermeld.

Nieuwe avond geregeld, nu blijkt de kaart verlopen! En hier is niets aan te veranderen volgens Bioscoop cadeau.

Desired solution:

Verlenging geldigheid van mijn twee cadeaukaarten!