My complaint:

Ik heb heel veel kruidvat producten gekocht om 8 bioscoopkaartjes te verzamelen. Dit heeft mijn moeder ook gedaan en bij haar gaat het ook over 8 bioscoopkaarten. Mijn vriendinnen en een tante hebben de kaartjes allang ontvangen en wij nog niet. Die van mijn moeder en mij heb ik tegelijk op de post gedaan. Mijn dochters zijn in juli jarig en ik wil graag naar de bioscoop met die kaarten.

Desired solution:

Dat ik de kaarten alsnog zo snel mogleijk mag ontvangen.