My complaint:

Ik werd gebeld door veronica met het bericht u heeft 2 biscoopkaartjes gewonnen, wij netjes erop gereageerd en 1 week later werd er 35 euro van mijn rekening afgeschreven en ineens krijgen de oude bewoners een veronica in de bus met een brief voor een abbonement, dit is mij niet verteld bij het telefonisch contact, ik meteen naar de abbonementen service gebeld netjes uitgelegd mevrouw zei dit is niet de bedoeling en zou het abbonement annuleren voor mij ik heb toen gesproken met inge brouwer. Nu krijgen de vorige bewoners van ons oude adres de veronica en aanmalingen omdat ik het geld terug gehaald heb op mijn rekening,net weer gebeld naar de abbonementen service ze kunnen er niets meer aan veranderen het abbonement loopt al te lang zeggen ze, terwel mevrouw inge brouwer het in orde zou maken voor ons! ik voel me echt bedonderd snap niet dat er in nederland zo reclame gemaakt mag worden

Desired solution:

dat het abbonement opgezegd word en dat de oude bewoners niet meer lastig worden gevallen!