My complaint:
Na meerdere malen contact te hebben gelegd met ABN AMRO lukt het me niet om door te dringen tot de juiste persoon om mijn verhaal neer te leggen. Van het kastje naar het muurtje, van klantenservice naar de vestiging. Meerdere malen persoonlijk naar de bank gegaan naar niemand die serieus een blik werpt naar mijn probleem/ verzoek.
In 2007 heb ik een vervelend jaar gehad, wegens overmacht (faillissement van het bedrijf waar ik werkte) en inkomstenverlies heb ik mijn debetstand niet kunnen aanzuiveren met inkomsten en heb het gehele bedrag niet direct kunnen inlossen. Daarom heb ik een regeling getroffen met ABN Amro en daarna is het op de een of ander manier een A2 codering geworden!! Waarschijnlijk vanwege mijn emigratie naar België destijds, de post heeft mij niet kunnen bereiken.
Nu jaren verder en maandelijks netjes het afgesproken bedrag te hebben ingelost, kan ik geen hypotheek krijgen!!! Koopakte is getekend maar reguliere hypotheekverstrekkers weigeren met mij in zee te gaan vanwege een A2 codering.
Ik kan geen enkele ingang vinden bij ABN AMRO, er is geen enkele medewerker/afdeling die naar mijn vraag/verzoek wil luisteren. Ik ben ten einde raad!
Desired solution:
Graag medewerking zodat naar mijn situatie wordt gekeken. Zonder bij voorbaat af te wijzen.
Is deze codering überhaupt wel terecht?
Kan ABN AMRO de mogelijkheden voor een hypotheek bekijken?
