My complaint:

Tijdens de actie periode heb ik een bestelling gedaan,omdat de actie uitverkocht was en in de omgeving niet meer te verkrijgen was.
Bestelling zou ong. 2 weken duren, maar zijn nu 4 weken verder en ik heb nog niks.Black&Decker schijnt deze producten niet meer te leveren, wordt mij gezegd.
Ik heb al meerdere keren gebeld met de Karwei, maar telkens kunnen zijn mij niks garanderen, maar ze zijn wel op zoek naar een alternatief.Moet je wel zelf eerst achterkomen.

Desired solution:

Ik wil de producten die ik heb besteld en waar ik een aanbetaling voor heb gedaan gewoon hebben!