My complaint:

Ik heb mijn blackberry ingeleverd 4 augustus 2011, mijn batterij ging heel snel leeg die man bij de bel company zei dat het in het ergste geval 3 tot 4 weken zou duren inmiddels is die 5 weken weg toen mij telefoon 4 weken weg was heb ik gebeld en die man wist mij weinig informatie te geven en dat het nog wel langer ging duren daar was ik niet echt blij mee natuurlijk want ik kan ook niet opzoeken hoe of wat er met mij telefoon gebeurd op dit moment

Desired solution:

mijn telefoon terug
vergoeding van mij telefoon die ik al 5 weken niet kan gebruiken maar wel voor betaal