Klacht ! Blackberry KLACHT.nl

My complaint:

Aantal maanden mijn Blackberry gold opgestuurd via winkel en website Vodafone inruildeals. Maar betaling voor het toestel ho maar.
Herhaalde malen de winkel bezocht en opgebeld naar de contactpersoon van de inruildeals.
Eerst moest het financieel uitgezocht worden, en daarna zou het overgemaakt worden.
Tot op heden heb ik nog steeds geen geldbedrag ontvangen.
Ik voel me gewoon belazerd, zachtjes uitgedrukt

Desired solution:

Dat zo spoedig mogelijk het geld (€44,00) wordt overgemaakt op mijn rekening

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste AnkeBosch, Bedankt voor het melden van je klacht via klacht.nl. Ik wil je verzoeken om je klacht in te dienen via onderstaande link. Je klacht wordt dan binnen 10 werkdagen behandeld door de verantwoordelijke afdeling. https://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

user-201292

Responded on 16 October 2013 at 17:42

Tot op heden NIET opgelost!! Vodafone Inruildeals is een dienst van Vodafone, prima dat ze dat laten uitvoeren door een ander bedrijf maar Vodafone blijft aansprakelijk! Ik heb recht op mijn geld, dat Vodafone gebruik maakt van onbetrouwbare bedrijven om hun dienst uit te laten voeren is hun probleem, Vodafone dient mij te betalen en om hun geld terug te halen dienen zij zelf Brightstar aansprakelijk te stellen!!! Ik wil MIJN geld!

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ik wil zo spoedig mogelijk een gepaste afhandeling!! Al maanden word ik aan het lijntje gehouden. Dat Vodafone haar inruildienst laat uitvoeren door een onbetrouwbaar bedrijf is niet mijn probleem. Vodafone blijft hiervoor aansprakelijk en dient mij MIJN geld te geven, de schade dienen zij zelf te verhalen door dat mobile xchange aansprakelijk te stellen. Ik wil MIJN geld! Ik voel mij enorm belazerd, wat een enorme nasleep heeft het op het oog simpel inruilen van een mobieltje!

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

link doorgegeven om klacht in te dienen

Complaint: Blackberry

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: