Complaint: Blackberry Blox

user-81471 on 24 January 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 20 euro opgewaardeerd. Ik wil me aanmelden voor de blackberry box maar als ik de stappen volg hoor ik dat ik ben aangemeld en dat ik een berichtje ontvang waardoor ik gebruik kan maken van ping internet en dergelijke , maar er gebeurd niks en dan krijg ik later een berichtje van vodafone waar in staat dat er een technische storing is en ik me niet kan aanmelden voor de vodafone dienst en dat ik het later nog eens moet proberen maar ik wacht nu al 2dagen en ik kan nog steeds niks doen ik zou graag willen weten wat ik dus moet doen.

Desired solution:

Dat iemand van vodafone de Blackberry blox aanzet voor mij.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste Ibtissam, Je geeft aan dat het niet mogelijk was om BlackBerry BloX te activeren. Er waren rond 22 januari inderdaad problemen hiermee. Ik zie dat het op 24 januari om 16:50 gelukt is om BlackBerry BloX aan te sluiten. Ik zie in het klantregistratiesysteem dat het je ook gelukt is om verbinding met internet te maken. Ik ga er daarom vanuit dat deze klacht is opgelost. Wel wil ik nog namens Vodafone mijn excuses voor het ongemak aanbieden. Mocht je nog vragen hebben dan mag je reageren op de e-mail die ik je heb gestuurd. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone 24/7 Web Crew

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uit het klantregistratiesysteem blijkt dat het aansluiten van BloX is gelukt en dat de klant weer kan internetten.

All complaints of