user-49468 on 12 May 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Ik heb bij vodafone een abbonament genomen op een Blackberry Bold 9780. Er stond dat ik hem binnen 1-2 dagen zou ontvangen. Kijk ik 2 uur later naar me order, staat er dat de Blackberry niet op voorraad is.
Ik hoop dat ik hem zo snel mogelijk krijg, en dat er voortaan aangegeven wordt op de Vodafone website of mobieltjes in voorraad zijn of niet.
Als ik langer dan een week moet wachten, wil ik me geld terug.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste Nico, Ik heb je een e-mail gestuurd waarin ik vraag om meer informatie. Zou je een reply kunnen sturen op deze e-mail? Dan ga ik voor je nakijken wat de status van je order is. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone Webcare Nederland
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben op 16-5-2011 de klant een e-mail gestuurd met het verzoek ons aanvullende informatie te sturen. We hebben daarna niets meer vernomen. We hebben de klant een e-mail gestuurd dat we om deze reden de klacht sluiten. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.
