My complaint:

Sinds begin september heb ik een Blackberry Bold 9900.
Sinds enkele dagen trilt en hapert het achtergrond lichtje.
Soms zie je het erg en soms weer niet. Ook veranderd de kleur van de achtergrond van licht naar donker. Ook laad ie soms niet op en zie ik opgegeven moment gewoon zwart beeld en een zandlopertje. Kost veel moeite om telefoon weer op gang te brengen. Nu is het zo dat ik de telefoon naar de winkel terug bracht, maar kan gerepareerd worden, maar dat gaat langer als 4 weken duren werd mij gezegd 🙁 Waarschijnlijk zit er een softwarefout in zeiden ze in de winkel. Ik vind dit gewoon niet kunnen, heb de telefoon sinds enkele maanden en er is nu al van alles mis mee.

Desired solution:

Ik wil dat mijn telefoon gerepareerd wordt en het gewoon goed weer doet, zonder al die problemen. Heb de telefoon sinds enkele maanden. De reparatieduur vindt ik gewoon te lang, want ben in het verleden ook mijn telefoon voor 2 maanden kwijt geweest en kreeg een ouderwetse nokia als leentoestel. Vind dat als het langer als 4 weken duurt, dat ik gewoon een nieuw toestel moet krijgen, want hij valt ook nog binnen de garantie. Telefoon is net uit.