My complaint:

Vandaag zette ik mijn blackberry even uit. Waarna ik hem niet meer aan kreeg. Het balkje komt er wel te staan, dat betekend dat hij aan het opstarten is. Wanneer hij iets verder dan de helft is gaat hij niet verder.
Kan ik hier zelf wat aan doen?

Desired solution:

Dat ik een antwoord krijg.