My complaint:

mijn toetsen deden het niet meer hij werd erg sloom dus heb hem opgestuurd en ben hem nu al 7 weken kwijt.
het gaat om de winkel tellefoonkopen.nl daar heb ik mijn tellefoon gekocht hun zeggen dat ze er niks aan kunnen doen en dat ik vodafone maar moet bellen maar vodafone kan er niks aan doen.

Gewenste oplossing

ze hadden gewoon een nieuwe moeten geven want ik ben hem nu al 7 weken kwijt en ze zijden dat het 3 tot 6 weken kon duren. het is nu al 7 weken en die tellefoon is in een fabriek in engeland ?? dus een nieuwe geven mag best