My complaint:

Mijn klacht is dat mijn blackberry na 3,5 maand een wit scherm vertoond met een lila balk. Deze mobiel is nog steeds ter reparatie en ondertussen loopt het abonnement vrolijk door terwijl ik er niets mee kan.
Kpn wou geen leentoestel geven dus ja daar zit je dan.
Tot mijn verbazing is dit toestel al 2 wkn weg en de status is nog steeds ontvangen door de reparateur.Er is dus nog niets aan gedaan…. als ik dit geweten had, had ik nooit dit toestel aangeschafd. mijn naaste vriendinnen hebben dit probleem ook al ondervonden. Dit geeft toch te denken!

Gewenste oplossing

Een nieuw toestel en wel per direct!