My complaint:

3 dagen geleden ging blackberry offline.
dit duurde 20 uur en daarna was RIM weer online.
een paar uur later chrasht alles weer.
Hierdoor kan ik niet internetten whatsappen mailen, en pingen.

Aangezien ik dit zakelijk elke minuut van de dag nodig heb en het nu al zo lang duurt, wil ik zo snel mogelijk van blackberry weg en overstappen op een vertrouwt systeem.

Ik denk dan aan de samsung galaxy S2, of Iphone.

Dus ik ben naar de vodafone winkel gegaan en heb gevraagd of er iets te regelen valt dat ik van telefoon ruil.
Ik heb ook nog voorgesteld of het mogelijk was om iets bij te leggen om een andere telefoon te krijgen.
Dit was echter beide niet mogelijk en ik werd weg gestuurd met een blackberry torch waarmee ik dus bijna helemaal niks kan.

Ook al wordt de service snel gerepareerd, ik kan het mezelf niet veroorloven om dit nog een keer te laten gebeuren dus ik wil van de blackberry af.

Desired solution:

Mijn oplossing: een goed voorstel doen voor een Samsung galaxy S2 of Iphone.