My complaint:

Mijn blackberry is kapot gegaan. Gelukkig had ik hem verzekerd. Na 3 dagen stond de status al op ontvangen,maar na 4 weken is deze status nog steeds niet veranderd.

Ook heb ik in de winkel een leentoestel gevraagd maar die waren op dat moment niet beschikbaar. Dit is ook al weer 2 weken geleden.
Ik heb nu namelijk een duur abbonnement waar ik eigenlijk weinig mee kan.

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk mijn blackberry gerepareerd terug/ een nieuwe/ of in ieder geval een leentoestel waar ik vergelijkbare dingen mee kan.