My complaint:

Ik heb mijn prepaid BB bij de Phonehouse en na 2/3 maanden doet mijn scherm het niet meer. De verlichting doet het niet meer. Vervolgens lever ik het toestel in voor reparatie bij de Phonehouse ben het weken kwijt om het vervolgens terug te krijgen met de mededeling dat zij het niet gaan repareren omdat het via T-mobile moet gebeuren.Vervolgens is het via T-mobile gebeurd om het vervolgens terug te ontvangen met de mededeling dat het toestel onherstelbaar defect is. Naar Phonehouse gebeld met de vraag hoe nu verder. Zij kunnen niets meer voor betekenen. behalve dan dat ik naar T-mobile moet bellen om te vragen wat de exacte reden is dat het niet gerepareerd kan worden. Voor het bedrag van 200,- euro verwacht ik dat het toestel toch langer mee gaat.

Desired solution:

met een werkend BB curve 8520