My complaint:

Na voldaan te hebben aan de gevraagde gegevens, krijg ik een no-reply-mail: Hartelijk dank voor uw deelname aan de €20,- retour actie van BlackBerry®. Deskservices B.V. heeft uw aanvraag via www.prepaidpromotion.nl goed geregistreerd. Echter om uw korting te kunnen ontvangen, dient u ons nog de volgende documenten op te sturen:
– Het aankoopbewijs (kopie aankoopfactuur of kassabon) met vermelding van het toestelmodel, het bedrag en de aankoopdatum. Bewaar het origineel van de aankoopfactuur of kassabon goed voor de garantie op uw toestel.
– IMEI en BlackBerry-PIN nummer (originele sticker van de toestelverpakking).
– De print van deze email.

U dient de bovenstaande documenten vóór 15 juni 2012 op te sturen naar:
Ik ontving de mail op 10 juni en heb aan al het gevraagde voldaan. Ik begrijp er niets meer van. No-reply maar ook nergens een klantsenservice te vinden.

Desired solution:

Gewoon de beloofde 20 euro retour.