My complaint:

Mijn zoon van 11 jaar heeft een Blackberry Curve 8520 gekocht bij MediaMarkt.
Er was een cashback actie van €20 retour via Blackberry zonder dat er ook maar gerept werd over een voorwaarde waaraan je moest voldoen, niet op de doos, niet in de verpakking, niet in een beschrijving kortom nergens.
Dus je gaat er vanuit dat je gewoon €20 terug krijgt van blackberry. Via pepaidpromotion.nl kon je je cashback opvragen maar nu moetst er opeens wel aan de voorwaarde voldaan worden dat je eerst de blackberry services activeert a €12,50. Dit wordt vóór de aankoop nérgens vermeldt of verteld. Dit is absoluut misleiding en voor een knul van 11 jaar is het een boel geld wat hij misloopt. Ik als vader laat het hier niet bij zitten, het is voor mij een principe kwestie geworden, ik ga verder uitzoeken wat mijn rechten als consument zijn want dit kan écht niet door de beugel !!

Desired solution:

Gewoon €20 cashback voor mijn zoon zonder eerst de Blackberry services te hoeven activeren.