My complaint:

zoals vandaag heb ik ook voor mijn dochter 1 blackberry gekocht van 12 jaar.
zou zoals ik dus kan lezen 20,- retour krijgen.
Dat heeft mij de verkoper vertelt dus 1 leuke aanbieding telefoon 119,- plus 10,- betegoed en nog eens 20,- euro terug.
kom thuis vraag het aan staat er opeens moet mij aanmelde voor gratis pingen enz 12,50 wat is dit voor 1 flauwekul tevens als ik die 10 tegoed op het kaartje wil om te bellen moet ik mij bij kpn ook ergens lid van maken tevens het beltegoed is maar 1 maand geldig.
zo kan ik het ook eerst de mensen lekker maken 20,- euro retour via de bank maar eesrt eens lid maken voor 12,50 er staat nergens erin dat voor dat je deze 20 euro terug krijg eerst lit maken dus het is bezijkte boel en mensen koop deze telefoon niet want hij kost al duur en dan komen ze met de adertje,s onder het gras uit dat je eraan vast zit.
ik koop 1 toestel zonder abbo en dan willen ze je zo iets aansmeren en zal er zeker mee verder gaan want dit kan niet en is misleidende reklamme schadalig en terug brengen kan ook niet want word gezegt de telefoon is gebruik ja je moet hem toch uitpaken voor alles te registreren via de pc en dan word je doorgelink naar kpn en staat er 12,50 betalen en sms dit en sms dat dan hebben ze die 20,- euro weer terug.

Desired solution:

gewoon 20,- euro terugstorten en niks kopen en dan adertje,s onder het gras dit is 1 telefoon zonder abonoment en dan dwingen ze je nog voor 1 abonument.
graag 20,- euro terug storten tevens kpn wat is dat voor 1 flauwe kul gratis beltegoed 10,- euro maar moet uw binnen 1 maand opmaken tevens je krijg de telefoon staat 2,50 beltegoed op heb hem net 1 dag en zeker al 40 sms van kpn uw beltegoed is minder als 2,50 graag opwarderen 1 sms is genoeg geldinner.