My complaint:

De blackberry heb ik een paar maanden niet gebruikt vanwege dat ik een nieuwe telefoon kreeg om te testen. Nu wil ik opnieuw de blackberry terug, maar hij start niet meer op. Het rode lampje blijft branden en als hij uitgaat krijg ik de telefoon niet aan. Ik krijg een wit scherm met daarin een batterij en een blauwe bliksem erin. Wat is er aan de hand en wat kan ik ermee doen? Ik miste de blackberry maar nu ik dit weer meemaak word ik er alweer gek van !!

Desired solution:

Nieuwe batterij ?