My complaint:

Omschrijving klacht

In de nieuwe Volvo blijkt de Blackberry van Vodafone niet te communiceren met de software van de auto. In Januari gebeld en er werd door klantenservice aangegeven dat dit probleem veel voorkomt en bekend was en dat er gewerkt werd aan een nieuwe SIM kaart die ik begin Februari gratis kon ontvangen. Nu gebeld met de heer x van klantenservice die eenvoudigweg aangaf dat er helemaal geen nieuwe kaart werd ontwikkeld en dat ik een oude SIM kaart moest gebruiken waar zij mij niet meer aan konden helpen. Ik moest maar een brief schrijven om het probleem behandelt te krijgen !!!! aldus klantenservice van een telefonie-aanbieder !!!

Gewenste oplossing

een werkende SIM kaart waardoor de blue tooth naar tevredenheid functioneert