My complaint:

Zoals alle blackberry gebruikers wereldwijd heb ik ook problemen met mijn internet, whatsapp, ping etc. Het enige wat ik kan is bellen en smsen. Ik betaal wel voor dit internet en mijn provider t-mobile gaat dit niet vergoeden wordt er gezegd. Ik wil een vergoeding van Blackberry omdat het nu al een paar dagen duurt en dit echt niet langer kan aangezien Blackberry hoog aangeschreven staat, maar na dit gebeuren zal zij zeker in waarde dalen.

Desired solution:

Vergoeding van Blackberry voor ongebruikte maar wel betaalde internet, en dat de storing voorbij gaat.