My complaint:

ik heb een prepaid blackberry van vodafone, na 3 weken was mijn toetsenbord al defect, opgestuurd ter reparatie, 10weken weggeweest. toen ik hem weer terug had, ging hij na 2 weken weer stuk. weer naar de bc om hem op te laten sturen en daar wordt me verteld dat het wel 2,5maand tot 3 maanden kan duren…. daar ben ik het niet bepaald mee eens!!!!

Desired solution:

vervanging van het toestel, het moet toch niet kunnen dat je je toestel voor 3 maanden kwijt ben. terwijl ik hem nog maar 5 weken heb kunnen gebruiken!