My complaint:

hallo
Ik heb een probleem met me blackberry . Vanochtend was ik muziek aan het luisteren alles deed het prima , eenmaal op school heb ik hem uitgezet. Toen ik daarna weer naar huis ging kwam er als ik hem aan deed allen maar een wit scherm !?!?

Desired solution:

uitleggen waarom die zo doet en hoe ik hem zo snel mogelijk weer maak.