My complaint:

ik heb 23 november 2011 een retpurpakketje verzonden, vanaf kruiningen in een blauwe zak (jas) voor bon prix. alleen het is nergens te bekennen daar. hopeliojk weet u waar het is. ik ben en me jas kwijt, en me geld!

Desired solution:

dat het pakje z snel mogelijk gevonden word en geroutourneerd word naar bon prix en anders terug naar mij.