My complaint:

In mijn net nieuwe spijkerbroek zaten een paar vlekken doordat ik met mijn knieen op t gras gevallen was.
Voordat ik de broek in de wasmachine deed heb ik een beetje ariel vloeibaar actilift rechtstreeks op de vlekken gedaan, en daarna meteen gewassen op 40 graden.
De grasvlekken zijn er uit, maar rondom de knieën zitten nu blauwe vlekken van het wasmiddel, en die gaan er niet meer uit. Ik heb 1 foto bijgevoegd één van de kniestukken.
De broek heeft me 50 euro gekost en heb ik nu slechts drie keer kunnen dragen.
Nu is hij verpest.
Ik ben altijd heel tevreden geweest over ariel, maar dit is wel heel vreemd.
Ik weet ook niet hoe ik dit vantevoren had kunnen weten.

Desired solution:

Vergoeding van mijn spijkerbroek,
En een uitleg hoe dit kon gebeuren, zodat het niet nog eens gebeurt.