My complaint:

Ik heb een blender gekocht voor mijn ouders. Het gaat hier om een compacte blender. Wat blijkt: alleen als je het eten in heel kleine stukjes snijdt kan de blender het fijn maken. Maar gooi er geen gekookte wortel of aardappel in zijn geheel in: dan gebeurd er dus niks.Heb telefonisch contact gehad met de Blokker klantenservice: alleen als de blender stuk is kan ik hem vergoed krijgen. Vind ik wel een beetje gek. Ik heb hem uitgelegd dat een blender blender heet omdat hij voedsel fijn maakt, niet dat je het al fijngemalen erin doet. Helaas kan hij niks voor me doen.

Desired solution:

Ik zou graag een nieuwe blender willen ontvangen die het gewoon goed doet.