My complaint:

Ik heb mijn bovenstaand abbonement per januari 2010 opgezegd. Dit is ook zo bevestigd door Tele2. Tele2 is echter gewoon blijven incasseren. Via mijn bank heb ik dit inmiddels terug laten boeken. Ik heb er daarna diverse malen over gebeld met Tele2 klantenservice (met lange wachttijden en vaak doorverbinden!). Er is toen aangegeven door Tele2 dat dit een fout in hun facturatiesysteem was en dat het geld teruggeboekt zou worden door Tele2. Tevens is geadviseerd de incassomogelijkheid te blokkeren via de bank. Nu heb ik desondanks inmiddels al twee aanmaningen van Tele2 gehad met dreiging van incasso, afsluiting van de verbinding en een BKR registratie.

Gewenste oplossing

Correcte beeindiging abbonement en correcte eindafrekening.