My complaint:

sinds enige weken heb ik geen netwerk bereik, na info in de winkel geeft men aan dat het nummer geblokkeerd is,na mijn weten was er voldoende geld aan wezig.
in de eeerts jaren was het gebruikelijk dat er eens per jaar opgewadeerd moest worden, daarna eens per helf jaar, nu na de laatste opwadering is er een medeling gegeven dat dit niet meer van toepassing zou zijn nu in augustus tijdens een kort verblijf op vacantie wedt ik verrast omdat de kinderen ons niet meer bereikten.

Ik vraag U om e.e.a. te herstellen en dat ik mijn nummer blijft behouden aangezien ik 67 jaar bent en mijn mogelijkheden niet zo ruim zijn vraag ik U om een positieve reactie.

mijn naam is B.J.Berns
Margrietstraat 1
6851 LC Huissen

026-3253967

Hi nummer 06-30519012
Simcardnr. 27526378 / art nr 782054

Desired solution:

Het herstellen en behouden van het nummer en het terug zetten van het te goed.