My complaint:

Zaterdag 27 april een 32″ 3D LED tv gekocht van het merk Samsung. Bij thuiskomst kwam ik er achter dat er geen 3D bril bij zat. Nu staat er in de handleiding dat je pas bij 40″ een 3D bril krijgt.
De verkoper heeft me alles gevraagd of ik nog kabels nodig had of een ziggokaart voor digitale tv, maar heeft niets gezegd over de 3D bril. Heb wel Ziggo aangeschaft.
Ik ben op donderdag 2 mei naar de winkel gegaan. en uitgelegd dat ik het wel een beetje raar vond dat ik er maar zelf achter moest komen dat er geen 3D bril bij zat. en gezegd dat de verkoper wel nog gevraagd had of ik spullen nodig had zoals hierboven beschreven maar niet over de bril. Ik had het maar moeten vragen want wij kunnen ook niet weten dat u 3D wilt gaan kijken zei de verkoper.
Ik heb nu een bril moeten kopen van 24,95 wat ook weer bovenop de prijs komt van de tv die al 549 euro was + een kaart van ziggo 19,99 en een kaartlezer 59,99. Wat een goede service.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik het aankoopbedrag voor de 3D bril terug krijg en een excuus.