My complaint:

Nou die weten ook wat ze weggeven! Eindelijk heb ik eens een prijs, een bloemenbon, hartstikke leuk, erg blij mee. Nadat ik nog eens heb gekeken op de bon zie ik dat ik het bosje bloemen kan ophalen in een ander dorp dan waar ik woon….. Denken jullie bij de PCL nu echt dat ik 20km ga rijden voor een gratis bosje bloemen?

Dat noemen ze blij maken met een dooie mus.

Heb een e-mail gestuurd maar toen kreeg het standaard antwoord ‘het spijt ons dat u niet tevreden bent, veel mensen vinden het leuk’ ga toch weg! Ik vind het ook leuk maar niet om 20km er voor te rijden! Zo leuk vind ik het ook weer niet.

En als ik volgende keer weer een bloemenprijs heb, hoeft u hem voor mij echt niet op te sturen hoor!

Desired solution:

Gewoon een normale bloemenbon eentje waar ik geen 20km voor hoef te rijden en een keer een normaal antwoord ipv die stomme gekopieerde antwoorden!