My complaint:

Echter ben ik zeker niet tevreden over de klantenservice van vodafone !

Voordat ik op vakantie ging heb ik gebeld met vodafone voor internet in het buitenland. Dit zou volgens mevrouw € 5,- per dag zijn door je dataroaming aan en uit te zetten. U kunt zelf bepalen wanneer en hoeveel dagen je gebruik van kan maken. Echter blijkt terug te zijn in NL de kosten zeer hoog te zijn voor 4 dagen internet in het buitenland!

Belachelijk dat zij ook beweren dit altijd gezegd wordt tijden gesprekken dat max gebruik in het buitenland 10 mb is. Je begrijpt als ik dat had geweten natuurlijk geen gebruik had gemaakt de kosten zijn nu opgelopen boven de € 300 !!!!!

Desired solution:

Na een discussie te hebben gehad met de klantservice. Verzoek ik dat Vodafone met een acceptabele tegemoetkoming te komen.Na jaren klant te zijn geweest bij vodafone ben ik nu genoodzaakt over te stappen gezien de klantvriendelijkheid.