My complaint:

Mijn mobiel is voriwege het bereiken van het beltegoed door Simpel geblokkeerd, met de medeling dat met ingang van de nieuwe maand de blokkade weg zou zijn. Het is nu 2 juni en nog steeds is mijn mobiel geblokkeerd.
Krijg de mededeling contact op te nemen met de klantenservice. Deze is op geen enkele manier te bereiken. Ze verwijzen constant naar huin website, waar je volgens hen alle informatie kunt vinden. Ik helaas niet.
Ik heb sterk de indruk dat ze al het mogelijke doen om persoonlijk contact te vermijden.

Desired solution:

Mijn abonnement beeindigen, zodat ik een goede provider kan kiezen.