My complaint:

Op 15 december, aldus vodafone/vesta payments zou ik beltegoed gekocht moeten hebben.

Dit is niet gebeurt. Prepaid nummer is wel geblokkeerd. Ik heb ook geen sms gekregen op de genoemde datum. Bedrijf werkt niet mee en zegt enkel dat het onze schuld is. Door de ervaren medewerker wordt je zelfs onvriendelijk behandeld, alsof je een hond ben.

Desired solution:

Een geactiveerde gsm nummer