My complaint:

Ik heb op 9 nov een artikel besteld dit werd verkeerd geleverd. dit direct weer terug gestuurd maar kreeg maar geen reactie. vervolgens 2 weken achter elkaar gebeld en kreeg steeds te horen het was fout gegaan en het werd alsnog met spoed geleverd. maar er kwam niets ook via de mail kreeg ik zelf te horen dat het verzonden was maar er kwam niets, ik had het nodig voor 5 dec en heb zelfs die dag nog eens gebeld en ze vertelde doodleuk dat het net die morgen de deur uit was maar dat zeiden ze de week ervoor ook al. dus 5 dec en nog niets ontvangen het heeft al bijna 4 weken geduurd. schandalig klantenservice is waardeloos!!

Desired solution:

geld per direct terug