My complaint:

Ik was vanmorgen bij de blokker in het hilvertshof in Hilversum. Ze hadden daar een goede aanbieding van wasverzachters. Dus ik haal er 3. Kom bij de kassa en wil met 50 euro betalen. Heeft u niet kleiner? Is de vraag. Nee sorry mevrouw. Nou dan kan ik je niks verkopen want ik kan niet wisselen. Sorry maar is er geen collega met een andere la waar wel gewisseld kan worden. Ik ben immers klant en ga er vanuit dat zij gewoon verkopen willen. Maar nee hoor. Ik word weggestuurd met nee ik kan niks doen en dat met een niet al te klantvriendelijke instelling. Ik maak me nooit druk om dit soort dingen maar deze mevrouw was zo onaardig! Ze kan beter wat anders gaan doen.

Desired solution:

Een sorry daar was meer dan genoeg geweest. Ik wilde graag deze verzachter omdat het een top aanbieding is en we ook in ons gezin last hebben van de crisis.