Complaint: Belvia body

user-180375 on 26 May 2013 about Blokker in category Huishoudelijke winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een Belvia body gekocht bij blokker Ik had een large genomen omdat ik maat 44 heb van kledingmaat en mijn gewicht 88 kilo is, deze was veel te groot, toen heb ik alsnog een medium gekocht, De verpakking direct weg gegooid omdat ik zeker dacht dat deze goed was, Nu hadden wij een feest en ik had een strak zwart jurkje aan maar wat schetste mijn verbazing de Body was alsnog veel te groot Mijn vraag is hoe is dit mogelijk heb de kleinste genomen en ik heb er helemaal niets aan

Desired solution:

Ik zou ondanks dat ik geen verpakking meer heb mijn geld terug willen omdat ik hem niet heb kunnen dragen en niet snap dat de Body voor mij veel te groot is

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Blokker about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Blokker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Blokker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Blokker posted

Blokker

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Datum: 30 mei 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail

Als mevrouw in het bezit is van de originele verpakking dan kan zij, samen met de kassabon, terug naar de winkel zodat wij het product retour kunnen nemen. Helaas is dit niet het geval. We vinden het erg vervelend dat de Belvia Body nog te groot is. Helaas kunnen wij niet aan het verzoek voldoen zonder de originele verpakking. We hebben namelijk de originele verpakking nodig om het product retour te kunnen nemen.

All complaints of