Complaint: bezorgen

user-188515 on 11 July 2013 about Blokker in category Huishoudelijke winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De chauffeur komt een loungeset brengen van het bedrijf blokker is een verrassing voor mijn dochter heb ik daar in huis 3 uur zitten wachten dat het afgeleverd word komt die chauffeur sleepten met de doos over de grond naar het huis met als gevolg dat het lounge set helemaal beschadigd is en weer terug genomen moet worden lekker is dit de verrassing helemaal weg hebben ze geen steek karretje om dit te vervoeren ik baal hier verschrikkelijk van.
Vooral omdat ik het nu bij mijn dochter in huis moet laten staan en dat het beschadigt is maar tegen haar moet zeggen ja er komt nog een ander maar de verrassing is eraf ik zal dit ook nooit meer zo gauw doen wat baal ik hier van

Desired solution:

ik weet niet blokker kan hier niets aan doen maar wel het bedrijf die dit komt bezorgen Extra@home

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Blokker about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Blokker

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ik hoop dat er nog een oplossing komt want ik heb voor de volgende bezorging nog vrij moeten nemen dat is nu wel goed verlopen maar dit doe ik nooit meer om iets te laten bezorgen wat verschrikkelijk is dit. verder hoor je er niks meer van reactie op de klacht krijg je ook niet wat baal ik hier van echt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Blokker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Blokker posted

user-188515

Responded on 31 July 2013 at 18:33

ja dit is wel erg gemakkelijk gewoon een excuses maken zo via internet maar ik baal er nog steeds van dat dit zo gelopen is en dat de verrassing voor mijn dochter op deze manier zo behandeld wordt ik zal ook nooit meer wat bestellen op deze manier
raad ook niemand aan om dit te doen

Blokker

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Datum: 31 juli 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail

Excuses voor het ongemak. Op 15 juli 2013 is het product afgeleverd en omgeruild.

All complaints of