My complaint:

DVD van friends in folder gezien. Bij winkel aangekomen lag de DVD er niet. Personeel vertelde dat ik niet goed had gekeken. Ze weigerde eerst om de folder te bekijken. Maar aandringen van mij leek ze er toch in. Ze vertelde mij dat je het alleen via de webshop kunt bestellen. Dit klopt niet want Dan zou er niks uit de folder in de winkel te Koop zijn. Ik Kan het dus lekker self uitzoeken. Ze is helemaal niet bereid om een DVD te bestellen voor mij. Deze ervaring hen ik al baker gehad bij blokker gennep en Bergen. Het Kan wel anders, bij blokker boxmeer zijn ze altijd behulpzaam zo Kan het dus ook.

Desired solution:

Dat ze zich realiseren dat als ze zo tegen alle klanten doen. Ze de winkel kunnen sluiten. De klanten lopen Dan n.l wego