My complaint:

op 29 januari kocht mijn zoon een hallogeen oven voor mij als cadeau,omdat dit als cadeau was heeft hij gevraagd of hij het op de feestdag 11 februari mocht ruilen als het niet goed was ja hoor geen enkel probleem werd er nota bene door de baas zelf gezegt de oven voldeet niet aan mijn verwachtingen ik heb hem niet eens uit gepakt maar helaas ruilen mocht niet meer was 2 dagen te laat en werd vervolgens meteen genegeerd ik kon een tegoedbon krijgen pfffffffff wil mijn geld terug maar dat ging niet omdat we met de pinpas hadden betaalt en niet contant (geld is geld)

Gewenste oplossing

Ik heb de consumentenbond gebeld en deze wist te vertellen dat er meerdere klachten over deze blokker waren hun gaven het advies koop wat voor de bon en ruil je het daarna dan moeten ze je het geld teruggeven ,ook dit deden ze niet.Jammer wel het geld in ontvangst nemen maar service verlene hoomaar ,dus kijk goed uit in welke blokker je koopt in ieder geval niet in gulpen want je kunt nergens met je klacht terecht de eigenaar zei dat hij zijn eigen regeltjes had