My complaint:

De kraskaart is niet te activeren. Leuk idee om zo mensen te paaien die denken iets te kunnen winnen. Niet zo,n goede zet van de firma Blokker.

Desired solution:

Zorgen dat de kraskaart WEL geactiveerd kan worden, om zo te kijken of ik daawerkelijk iets gewonnen heb.