My complaint:

Na het zetten van een kop cappuccino koffie blijft er
altijd redelijk wat melk over in het melkreservoir.
Hierdoor is de koffie wat minder van kwaliteit.
Wat is de reden hiervan?
De melk wordt volgens de juiste voorschrift in het reservoir
gedaan.

Desired solution:

Gaarne willen we van u weten, of dat de normale procedure is
of misschien een afwijking aan het apparaat.