Complaint: de hakmolen van de Herman den Blijker staafmixer+accessoires

user-186745 on 30 June 2013 about Blokker in category Huishoudelijke winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na al een keer terug te zijn geweest met de hakmolen omdat de bodem scheurde (na veel moeite toch een andere bak gekregen) heb ik nu weer de balen van dat apparaat.
Nu doet hij het helemaal niet meer als ik het mixerdeel er op heb bevestigd en ik ze het aan dan draait er niks in de molen. En de smeer “olie” die de boel waterdicht moet houden loopt de bak in.
ik ben best teleurgesteld in dit apparaat zeker omdat ik juist voor deze staafmixer heb gekozen om de accessoires
De staafmixer doet het perfect maar de accessoires niet.
Jammer hoor, zeker omdat ik het heb gekocht met verjaardagskadobonnen

Desired solution:

geld terug, vervanging van de hakmolen of een vergelijkbaar product van een beter merk

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Blokker about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Blokker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Blokker

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Blokker posted

Blokker

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Datum: 3 juli 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail

Onze excuses voor het ongemak! We vinden het erg vervelend dat de hakmolen van de HdB set niet meer goed functioneert.

We willen dit natuurlijk graag voor u oplossen. We raden dan ook aan om met het apparaat en de kassabon terug te gaan naar de winkel en het product daar te laten beoordelen. De winkel zal dan samen met u tot een oplossing komen.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

All complaints of