My complaint:

De draaiknop om de tijd van mijn oven in te stellen is afgebroken. Bij navraag in een Blokkervestiging kan mijn mij niet helpen. Zwakke dienst na verkoop ! Kan de oven nu niet meer gebruiken. Er moet toch ergens aan een simpele draaiknop te geraken zijn.

Desired solution:

Nieuwe draaiknop A.U.B.