My complaint:

Vandaag 15 september heb ik rond 12:45 een stoomvloermop gekocht. Eenmaal thuis kwam ik erachter dat ik geen bon had. Ik heb contact opgenomen met de betreffende winkel. De cassiere had de bon tussen het deksel van de doos geschoven, maar daar zat deze nu dus niet meer. Gevraagd om een duplicaat van de bon, maar dit bleek niet mogelijk. Ook nog navraag gedaan bij de klantenservice, maar ook zij gaven aan dat het niet mogelijk is een kopie van een kassabon te ontvangen. Dit betekent dat ik op geen enkele manier in de toekomst aanspraak kan maken op de garantie van 24 maanden op het apparaat.

Gewenste oplossing

Een duplicaat van de kassabon (aankoopbewijs ivm garantie)